网上购物退货运费退到哪里去
绍兴市柯桥区刑事律师咨询
2025-04-26
网上购物退货运费一般由消费者承担。依据《消费者权益保护法》,消费者退货时商品应完好,经营者需在收到退回商品后七日内返还价款。若商品存在质量问题导致退货,运费由经营者承担,否则由消费者承担。不及时处理可能导致消费者权益受损,如退款延迟等。
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✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫网上购物退货运费处理:1. 若商品存在质量问题,直接要求卖家承担运费,并保留证据申请退货。2. 若商品无问题,消费者主动退货,则运费自理,需与卖家确认后退款退货流程。3. 如遇卖家拒绝承担运费,可申请平台客服介入调解,或投诉至消协维权。
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